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ENVIOS Y GARANTIA

POLÍTICA DE ENVÍO

En La Pop, nos encargamos de que tus coleccionables lleguen hasta ti de manera segura y rápida. Ofrecemos diferentes métodos de envío, con opciones que se adaptan a tus necesidades y costos transparentes. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

¿Cómo funciona el proceso de compra online y whatsapp?

 

  1. Elijes  el producto (figura de colección, camisetas de serie)

    1. para productos personalizados te asesoramos respecto a los diseños que quieras estampar las diferentes técnicas que ofrecemos, tiempos de entrega, durabilidad, tallas  y  colores.

    2. Si  quieres un buzo personalizado y en el momento no con tamos con la talla , color o combinación que quieres el tiempo de entrega es de 15 Días hábiles  mientras lo fabricamos.

  2. Los productos personalizados se realizan mínimo con el 50% del valor total.

  3. Separación de figuras de colección se hacen con el 50% del valor total.

  4. Una vez elegido el diseño,  talla y color si aplica, te informamos de la disponibilidad, valor, tiempo de estampado, eliges medio de pago, envías comprobante con datos de envió y  se comienza con el proceso de estampación.

  5. El valor del envió  varia y se hace por empresa transportadora, envía o Interrapidisimo este valor se paga contra entrega    ya que este varia esta ($15.000 - $35.000).

  6. para el caso de Bogota  en  dia especifico o el mismo dia manejamos el servicio de mensajeros urbanos , el valor varia según la zona donde te encuentres  esta desde $11.000

POLÍTICA PRODUCTOS PERSONALIZADOS

¿Los productos personalizados tienen cambio de talla, diseño o por un producto diferente?

Según la Ley 1480 de 2011. ARTÍCULO 47 -RETRACTO.

Numeral 3 Se exceptúan del derecho de retracto, los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados; ya que son elaborados y diseñados bajo las indicaciones del cliente.

RECOMENDACIONES
  • Los colores pueden variar segun la tecnica a estampar.

  • Una vez realizado el abono 50% o pago total 100% se comienza el trabajo, antes de estampar, se envia el previo para aprobación del trabajo, SIN excepción.

  • Personalizados de pareja el abono es del 70% y el 30% al momento de la entrega.

  • Productos para envio el pago es del 100%.

  • No tenemos pagos contra entrega todo para envio debe ser cancelado para su respectivo envio, y el costo es asumido por el cliente.

  • FORMATOS QUE NO RECIBIMOS PARA ESTAMPAR ARCHIVOS WORD O POWERPOINT

  • SI NO estas seguro sobre el tipo de letra o fuente que quieras en www.dafont.com encontraras el tipo de letra ideal para tu personalizado,copias el link y envialo para descargar.

  • Si al diseño o foto que envies, toca agregarle un nombre o un mensaje, se envian 2 opciones para elegir y no tiene un costo adicional.

  • Si el cliente solicita el servicio de Diseño, este tiene un valor adicional y puede ir desde los $50.000.

CUIDADO Y LAVADO DE LAS PRENDAS 

lavar a mano y /o alrevez en lavadora  ciclo suave

No usar suavitel

No lavar en lavadora o secadora de gas

No LAVANDERIA

No dejar en remojo

POS VENTA

¿Los productos personalizados tienen Garantia?

Si tienen  garantia de 15 días, posteriores a su compra, y cortavientos tienen 1 mes de garantia, La garantia no aplica  por cortes mecánicos, exposición a temperaturas extremas, contanto con ácidos o solventes, Quitaesmalte, desgaste, abrasión y tensiones excesivas, modificaciones al diseño original.

La garantia es sobre los estampados y las prendas por descose de las mismas.

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